Chauffeurshandboek

Om te voldoen aan de eisen van onze opdrachtgevers, wet- en regelgeving en anderszins is het noodzakelijk geworden een aantal afspraken vast te leggen in de vorm van een “chauffeurshandboek”.

Daarnaast schept zo´n handboek een stuk duidelijkheid in ons bedrijf, ten aanzien van gemaakte afspraken en wat wél of juist niet te doen in bepaalde situaties.

Naast algemene zaken zijn in dit handboek ook concrete situaties beschreven, zoals wat te doen bij een aanrijding of bij schade, de EG rij- en rusttijden verordening, belangrijke telefoonnummers, een schadeformulier (bijlage) enz. Tevens is in de bijlagen van dit handboek een registratie­formulier ter verbetering opgenomen. Dit formulier is bedoeld om bepaalde tekortko­mingen of verbeterpunten aan te geven.

Ook zijn in dit handboek enkele gedragsregels opgenomen om onze klanten een optimale service te bieden en om onze omgeving zo min mogelijk last te bezorgen.

Het is tenslotte in ieders belang om kwaliteit te bieden, goede werkafspraken helpen daarbij.